Co to skutečně je – a proč by měla zajímat firmy a byznys
Když se řekne síla mysli, placebo nebo víra, mnoho lidí si představí něco neuchopitelného. Něco mezi autosugescí, duchovnem a „pozitivním myšlením“.
V byznysu pak často zaznívá:
„My potřebujeme výsledky, ne řeči, domněnky nebo pseudovědy.“
„Naši zaměstnanci se mají skvěle, my potřebujeme zvednout čísla.“
„Motivující musí být dosahování výsledků“.
Jenže právě tady vzniká zásadní omyl.
Moderní psychologie a neurověda dnes velmi jasně ukazují, že očekávání, víra a mentální nastavení mají přímý vliv na výkon, učení i rozhodování lidí. A to nejen v medicíně, ale i v práci, obchodě a vedení týmů. To nám ostatně dokazují mnohé firmy na trhu, které už tento klíč k úspěchu pochopili.
Firma stojí na výsledcích. Ty ale nevznikají samy o sobě – zajišťují je lidé.
Právě přístup lidí rozhoduje
o tom, jestli procesy fungují,
nebo zůstávají jen na papíře.
Co je placebo – a co placebo není
Aneb kde začíná síla mysli a kde končí vymýšlení si
Zaprvé Placebo = to, čemu jedinec věří = síla mysli, přesvědčení, odhodlání.
Takže:
Placebo není lež.
Placebo není trik.
A už vůbec to není „nic“.
Zjednodušeně řečeno:
Placebo je situace, kdy očekávání spustí v mozku reálné biologické procesy.
Mozek na základě nastavení mysli nebo jestli chcete víry v určitý výsledek:
- aktivuje dopaminové systémy (motivace, tah na branku),
- reguluje stresovou reakci a vnímání sebevědomí,
- pracuje s neurotransmitery, jako je serotonin nebo oxytocin.
Výsledek?
Člověk skutečně funguje jinak. Ne proto, že by si něco „namlouval“, ale proto,
že jeho mozek dostal jasný signál: tohle dává smysl, tady má cenu zabrat.
Placebo ≠ lékařský fenomén (nutně)
Síla mysli ≠ „sluníčkářský“ pojem (nutně)
Víra ≠ duchovno (nutně)
👉 Víra jako mentální očekávání výsledku.
- víra ve vlastní schopnosti,
- víra v proces,
- víra v to, že úsilí má smysl.
A to už vyvolává jiné představy, než jen „víra“.
👉 Psychologie pro tento jev používá pojmy:
- sebeúčinnost (Bandurův model sebeúčinnosti)
- očekávání výsledku,
- vnitřní motivace.
Jinými slovy:
když člověk věří, že něco zvládne, jeho mozek se chová jinak než tehdy, když očekává selhání.
Do řad odborníků, kteří toto téma zpracovali paří i ti z Harvard Medical School.
Síla mysli v praxi (ne v motivačních citátech)
Síla mysli není o tom, že si někdo opakuje afirmace do zrcadla.
Je o tom, jak mozek reaguje na trénink, zkušenost a očekávání.
Výzkumy opakovaně ukazují, že:
- mentální trénink aktivuje stejné neuronové dráhy jako reálná činnost,
- mozek se učí i „nanečisto“,
- strach, nejistota nebo negativní očekávání dokážou výkon výrazně blokovat – ještě dřív, než člověk vůbec začne.
To platí pro sportovce.
A úplně stejně to platí pro zaměstnance, manažery i obchodníky.
Jeden z výzkumů ještě z roku 2004, který tento fenomén popisuje na fyzické síle.
Proč je to důležité pro firmy a byznys
Firmy často investují do:
- procesů,
- nástrojů,
- technik,
- školení.
Ale podceňují jednu klíčovou proměnnou: mentální nastavení lidí, kteří tyto procesy používají. A tím přímo definují jejich úspěch (procesní, osobní, firemní).
Právě tady se rozhoduje, zda investice do rozvoje přinese návratnost.
Výsledkem pak bývá:
- školení, která „fungují jen na chvíli“,
- zaměstnanci, kteří techniky znají, ale nepoužívají je,
- obchodníci, kteří mají skript, ale chybí jim jistota,
- manažeři, kteří tlačí na výkon, ale ztrácí angažovanost týmu.
Modelová situace z firemního prostředí:
Firma investuje do kvalitního školení. Účastníci odcházejí spokojení, testy zvládnou, znalosti mají. Po několika týdnech se ale většina nových postupů vytrácí.
Důvodem nebývá nedostatek informací, ale vnitřní nastavení: „Tohle u nás stejně fungovat nebude.“ „Můj tým na to není.“ „Nemám prostor to zkoušet.“
Ve chvíli, kdy se pracuje i s očekáváním a vnitřním postojem lidí, začne se chování měnit. Ne proto, že by se učili revoluční téma – ale proto, že se to učí jiným způsobem a jejich mozek přestal změnu blokovat.
Existují konkrétní techniky, jak s tím pracovat.
Placebo efekt a síla mysli ukazují, že výkon není jen otázkou dovedností, ale i vnitřního nastavení.
Závěr
Závěr prvního dílu
- Placebo – nastavení mysli není klam, ale biologický mechanismus.
- To, čemu věříme – nastavení mysli = očekávání, která ovlivňují výkon mozku.
- Nastavení mysli není ezoterika, ale práce s neurobiologií.
- Firmy, které tyto principy ignorují, přichází o značnou část potenciálu svých lidí. Tím i o zisk.
V dalších dílech se podíváme na to, jak se s tímto potenciálem pracuje systematicky a prakticky.
👉 Pokračování:
„Proč síla mysli rozhoduje o úšpěchu firmy“